I. QUÝ KHÁCH Ở HÀ NỘI 

a) Bảo Ngọc Jewelry khuyến khích quý khách hàng tới trực cửa hàng để xem sản phẩm kỹ lưỡng và được các tư vấn viên của Bảo Ngọc giải đáp những thắc mắc cũng như tư vấn về cách sử dụg/bảo quản sản phẩm trang sức bạc, trang sức ngọc trai hay đá quý. Sau khi quý khách hàng chọn lựa được sản phẩm ưng ý, bộ phận thu ngân sẽ tiến hành thanh toán và giao hàng cho quý khách.

b) Giao hàng tận nhà nội thành : Để thuận tiện cho các khách hàng bận rộn hoặc không muốn ra ngoài, Bảo Ngọc có dịch vụ giao hàng tận nhà trong ngày (trừ chủ nhật và ngày lễ) , thời gian nhận hàng sẽ là trong ngày vào nếu quý khách đặt hàng từ buổi tối hôm trước đến trước 15h30 cùng ngày. Sau 15h30, đơn hàng có thể sẽ được giao vào hôm sau

Quý khách lưu ý là Bảo Ngọc sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh nên chi phí giao nhận từ 30.000đ – 50.000đ nên Bảo Ngọc sẽ miễn phí giao hàng nếu quý khách nhận hàng và thanh toán. Trong trường hợp quý khách không nhận hàng vui lòng thanh toán tiền chi phí vận chuyển này cho Bảo Ngọc.

II. VỚI QUÝ KHÁCH Ở TỈNH

Nhằm đáp ứng nhu cầu mua sản phẩm trang sức bạc đẹp, mẫu mã mới, chất lượng với giá cả hợp lý – Bảo Ngọc có nhận đơn hàng của tất cả khách hàng trên khắp tỉnh thành trên cả nước và sẽ chuyển hàng tận nhà cho quý khách.

Hiện tại, Bảo Ngọc sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh của Bưu Điện Việt Nam và Vietel để giao hàng – Thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào vị trí địa lý của quý khách tính từ Hà Nội. Ví dụ, với các thành phố lớn như Đà Nẵng, Hồ Chí Minh, Cần Thơ hay các tỉnh ở gần như Hưng Yên, Bắc Ninh, Thanh Hóa, Nghệ An …… thì thời gian quý khách nhận được hàng từ 1 đến 2 ngày, còn các tỉnh khác hoặc các xã huyện ở tỉnh xa thì có thể từ 3 đến 5 ngày, đôi khi do ở xa thời gian giao hàng có thể lên tới 7 ngày.

Để thuận tiện cho việc giao hàng, Quý khách vui lòng cho Bảo Ngọc chi tiết địa chỉ nhận hàng, số điện thoại cả chính và phụ (nếu có) để bưu tá dễ dàng liên hệ khi nhận hàng.

Nếu quý khách chọn phương thức nhận hàng là NHẬN HÀNG RỒI THANH TOÁN CHO NGƯỜI GIAO thì Bảo Ngọc mong muốn quý khách xem kỹ sản phẩm, cần thông tin gì nhân viên chăm sóc khách hàng của Bảo Ngọc sẽ giải đáp cụ thể cho quý khách trước khi giao hàng, bởi vì chi phí giao hàng cho quý khách mất khá nhiều chi phí nên nếu hàng nếu đã gửi đi mà quý khách không nhận thì sẽ thiệt hại rất lớn cho Bảo Ngọc.

Nếu quý khách chọn phương thức thanh toán là chuyển khoản và nhận hàng sau, quý khách chỉ cần cho Bảo Ngọc Jewelry số điện thoại, địa chỉ người nhận – hàng sẽ được chuyển tới tận nhà cho quý khách.